大升级果然镬气重?微软正调查 Win10 升级后遗失档案报告

Microsoft 日前推出了 Windows 10 October 2018 Update ,推出多项功能改善。不过一如以往,总会有人在升级后报告出现问题。今次就有人指升级后不见了档案,而且会不合理地使用 CPU ,令电池寿命很快耗尽。

有用了 Windows 23 年的忠实用户在微软论坛上贴文指升级后 220GB 档案不见了

事源各大社交网络上陆续出现用户指不见了档案的报告,其中一个宣称已用了微软产品 23 年的“忠实拥趸”在微软的论坛上申诉,指在在升级后竟违失了 220GB 档案,而且即使将系统回复到旧版本仍无法找回档案。有人就认为是出自 OneDrive 的问题,指如果档案储存在用户资料夹而不是 OneDrive 的话,升级时就会删除。不过这说法也值得商榷,因为几乎不会有人把所有文件都放到 OneDrive 以至云端,这岂不是所有人都会受害?

有人认为问题出自 Microsoft 的云端服务 OneDrive ,更在 Twitter 上贴文呼吁想升级的人应该在升级前将文件和图片整合到 OneDrive ,当然这说法亦值得商榷。

微软的发言人在接受传媒访问时指该公司正在调查有关问题,不过他们同时作了一个有趣的回应:他们指“现时只有高阶用户才会安装了更新(!)”,他们指 Windows 10 PC 应该不会在 10 月 9 日前提示用户安装更新的。言则,在 10 月 3 日发表会后使用《更新小帮手》来升级的用户如果遇上问题,都是咎由自取?

另一个升级后出现的问题是 CPU 被过度使用。微软已经发现问题可能是出自 Intel 音频显示装置驱动程式与部分 Intel 处理器出现兼容问题,他们在支援网页上张贴告示,提醒用户如果在安装 Windows 10 Update 时见到“ What needs your attention ”告示时,即表示你可能安装了有问题的驱动程式,这样就绝不应该进行升级,应该停留在现有版本直至问题解决。

微软在支援网站上张贴告示,提醒用户在升级时遇上图中的警告,不应该继续升级(图为英文版 Windows 10 )。

无论如何,无论是从防止被勒索软件入侵的角度,还是以防“ Windows 升级魔咒”的角度,积极备份都是有必要的。

资料来源: Business Insider 、 Digital Trends 、 Microsoft Support

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