Alipay HK 跨境支付发现异常交易

支付宝香港 Alipay HK 昨晚发表声明,指于 3 月 21 日收到用户一宗有关跨境消费的异常交易,经常调整后发现为内部技术问题所致,已采取措施修复并升级系统,避免同类事件发生。

Alipay HK 于上月推出粤港澳跨境支付服务,用户可以在大湾区或日本九州以 Alipay HK 程式来付款消费。不过 3 月 21 日有客户就报告一宗异常交易,该宗交易是在大湾区以外地区执行,涉及金额为 $163.79 ,经过确认有关交易并非用户本人操作后,已在短时间内取消有关交易,并将款项退还用户,及向用户致歉。

Alipay HK 上月刚推出跨境支付服务,但不足一个月就发生异常交易。

Alipay HK 没有详细交代事故原因及细节,但据知有关用户在发生异常交易期间刚刚更换新手机,又遇上系统升级,相信事故是一连串巧合下触动到系统的漏洞。 Alipay HK 指今次是属个别事件,目前相关的技术问题经已修复。 Alipay HK 指自推出跨境服务以来,已不断进行测试和改善,以提升系统质素和用户体验,以进一步完善对用户的保障。如果用户有任何疑问,可以致电 Alipay HK 客户服务热线 2245 3201 (朝九晚九),或到该公司网站查询。

标签 Alipay HK, 支付宝香港, 异常交易, 跨境支付
分类 手机, 流动应用, 消费

相关文章

阅览更多手机