大升级果然镬气重？微软正调查 Win10 升级后遗失档案报告

Microsoft 日前推出了 Windows 10 October 2018 Update ，推出多项功能改善。不过一如以往，总会有人在升级后报告出现问题。今次就有人指升级后不见了档案，而且会不合理地使用 CPU ，令电池寿命很快耗尽。

有用了 Windows 23 年的忠实用户在微软论坛上贴文指升级后 220GB 档案不见了

事源各大社交网络上陆续出现用户指不见了档案的报告，其中一个宣称已用了微软产品 23 年的"忠实拥趸"在微软的论坛上申诉，指在在升级后竟违失了 220GB 档案，而且即使将系统回复到旧版本仍无法找回档案。有人就认为是出自 OneDrive 的问题，指如果档案储存在用户资料夹而不是 OneDrive 的话，升级时就会删除。不过这说法也值得商榷，因为几乎不会有人把所有文件都放到 OneDrive 以至云端，这岂不是所有人都会受害？

有人认为问题出自 Microsoft 的云端服务 OneDrive ，更在 Twitter 上贴文呼吁想升级的人应该在升级前将文件和图片整合到 OneDrive ，当然这说法亦值得商榷。

微软的发言人在接受传媒访问时指该公司正在调查有关问题，不过他们同时作了一个有趣的回应：他们指"现时只有高阶用户才会安装了更新（！）"，他们指 Windows 10 PC 应该不会在 10 月 9 日前提示用户安装更新的。言则，在 10 月 3 日发表会后使用《更新小帮手》来升级的用户如果遇上问题，都是咎由自取？

另一个升级后出现的问题是 CPU 被过度使用。微软已经发现问题可能是出自 Intel 音频显示装置驱动程式与部分 Intel 处理器出现兼容问题，他们在支援网页上张贴告示，提醒用户如果在安装 Windows 10 Update 时见到" What needs your attention "告示时，即表示你可能安装了有问题的驱动程式，这样就绝不应该进行升级，应该停留在现有版本直至问题解决。

无论如何，无论是从防止被勒索软件入侵的角度，还是以防" Windows 升级魔咒"的角度，积极备份都是有必要的。

资料来源： Business Insider 、 Digital Trends 、 Microsoft Support