模拟真人对答 Google Duplex 在美国以外地方进行测试

大家还记得 Google Assitant 曾经推出过一个名为 Duplex 的系统吧，这个能代替真人致电到餐厅或店铺进行预约，对答过程非常流畅自然，甚至让人难以分辨是人类还是电脑的 Duplex 目前正在美国 48 个州内进行测试，现在连新西兰亦开始就有关系统作小规模测试，让更多人能享用新的服务。

代替真人打电话不过是 Duplex 的部分功能。

据 Google 表示 Duplex 的功能原来除了电话预约之外，甚至已经发展到协助接听骚扰电话，甚至能直接将接听电话内容转存成数位文字。而 Google 新推出的 Pixel 4 手机亦加入这样的功能，能将录音的内容即时转换成文字。 相信随着 Duplex 的发展越来越成熟，日后或者能应用在商业甚至协助处理电话查询的范畴。

不过，外界对于 Duplex系统亦有批评，由于 Duplex 的应对非常自然，甚至能模仿真人的语气、口音甚至感情，令使用者无法确认电话另一端到底是电脑或是真人，难免令人感到恐惧。甚至担心有人会利用 Duplex 来进行诈骗。