Alipay HK 跨境支付发现异常交易

支付宝香港 Alipay HK 昨晚发表声明，指于 3 月 21 日收到用户一宗有关跨境消费的异常交易，经常调整后发现为内部技术问题所致，已采取措施修复并升级系统，避免同类事件发生。

Alipay HK 于上月推出粤港澳跨境支付服务，用户可以在大湾区或日本九州以 Alipay HK 程式来付款消费。不过 3 月 21 日有客户就报告一宗异常交易，该宗交易是在大湾区以外地区执行，涉及金额为 $163.79 ，经过确认有关交易并非用户本人操作后，已在短时间内取消有关交易，并将款项退还用户，及向用户致歉。

Alipay HK 上月刚推出跨境支付服务，但不足一个月就发生异常交易。

Alipay HK 没有详细交代事故原因及细节，但据知有关用户在发生异常交易期间刚刚更换新手机，又遇上系统升级，相信事故是一连串巧合下触动到系统的漏洞。 Alipay HK 指今次是属个别事件，目前相关的技术问题经已修复。 Alipay HK 指自推出跨境服务以来，已不断进行测试和改善，以提升系统质素和用户体验，以进一步完善对用户的保障。如果用户有任何疑问，可以致电 Alipay HK 客户服务热线 2245 3201 （朝九晚九），或到该公司网站查询。

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