体验品牌：Nike APP：Nike+ Running

这款APP的用户不少，除了品牌的粉丝以外，还有很多跑步爱好者。关于基本的运动数据记录功能，大多数人都表示认可。

而在很多地方，Nike的工作也是做得蛮细致的，比如用户可以对跑步时的机器状态作出各种设定：播放什么激励歌曲，手机在臂带上的方向，自动语音反馈，甚至穿过什么鞋子（总算与业务沾了点边）。

这个APP也将跑步软件和社交平台融合成一体。你在Nike+上拥有自己的账号后，可以参与这个圈子里的活动，分享自己的跑步记录，挑战其他人等等，互动性比较强。

不过注册账号有一点麻烦，昵称、邮箱、密码、生日等等信息要填一长串，而且输入字元、大小写等都分别有所限制，记者反复填了三四遍才填对。另外，页面载入也略嫌慢。登录后想要打开"Nike+教练"模块，却一直显示"正在载入"，5分钟后仍无任何进展。

记者点评：

在所有的品牌APP中，估计这个APP的使用率名列前茅，用户评论非常踊跃，各种点赞、吐槽和堪称"专业级"的建议不断。Nike要是能听听这些建议，解决一些硬件、软件商存在的问题就更好了。

体验分析

那些年失败过的品牌APP

曾有人指出，APP的平均生命周期只有10个月--手游甚至更短，只有10天。品牌APP要逃离"短命"的"宿命"，更是难上加难。

据相关统计，品牌自己开发的应用近80%都走向失败。"生命周期是一方面，而且，所有的APP开发出来后都不是一劳永逸的，而是需要长期地运营、维护，一年之内至少要更新十几次。"专门从事APP开发推广的北京亿点时代科技公司的李经理说。

据有关报道称，化妆品品牌兰蔻早在2009年就推出过一款APP，上面有最新的产品信息、美妆教学、妆感范例等功能。用户可以在这款APP上"试用"最新的眼影、口红等产品--在模特儿的素描上涂涂抹抹，体验各种色彩组合起来的效果。

但这款APP并没有受到消费者的待见，下载次数寥寥无几，而后来兰蔻也慢慢疏离了这项业务，这款APP逐渐被荒废，甚至被《福布斯》评选为"十大最烂品牌APP"。

除了"线上橱窗"，

品牌APP还能做什么？

"衡量一款APP的成功与否，主要是根据后台数据来观察用户的活跃度。如果一款APP的下载用户有几万人，而每天只有几百人会把它打开来，那么这款APP就是失败的。"App开发公司亿点时代的李经理说。

纵观现在各个品牌开发的APP，绝大多数都是相当于该品牌的"线上橱窗"--把线下的产品搬到APP上面，进行展示和销售，或者时不时向用户推送一些新品 的信息、活动的通告等。很多奢侈品品牌也不外乎如是，只不过画面做得更加精美些，细节上设计得更加别致些。有些品牌能够同时加入一些互动的活动，例如领取 电子优惠券等，已经算是比较"有心"的了。

但在信息渠道如此通畅的今天，"线上橱窗"的吸引力能有多大呢？于是，我们看到很多品牌另辟蹊径，有提供"扮靓指南"的，如爱马仕的Silk Knots（爱马仕还有一款系领带的APP--Tie Break）；有作为"生活工具"的，如耐克的跑步APP，无印良品的MUJI to Sleep--如果它真的能帮助你入睡的话。"APP不一定要做销售，可是给消费者提供更多服务的平台，满足他们的更多需求。"优衣库方面表示。

"不以销售为重"的APP最受宠

"品牌开发APP，最大的目的就是促进O2O，希望能把线上的用户导流到它线下的店铺去消费。但是，要增强用户与你的APP之间的黏度，就需要有一些新鲜的创意。"亿点时代的李经理说，从他们的经验看来，。

以优衣库为例，现在已经推出了8个不同内容的APP，除了优衣库官方手机应用和UNIQLO RECIPE（菜谱）以外，还有UNIQLO WAKE UP（闹钟）、UNIQLO CALENDAR（日历）、UNIQLOCK（音乐舞蹈时钟）、UT CAMERA（个性相机）等。其中大部分都与优衣库的服装业务关联不大。

"我们通过这些不同的内容和服装进行结合，给消费者创造出更多有趣的互动体验。"优衣库方面表示，这些"跨界"的APP重点不在销售，而是为用户带来更多有趣的体验，加大和消费者互动的深度和广度，将品牌理念、对时尚的独特观点等品牌的附加价值传递给消费者。

现在，优衣库的APP已经拥有超过200万的粉丝。不以销售为重的APP，最终吸引了这么多粉丝，如果平均每人每年到优衣库消费100元，就能带给优衣库2亿元的年销售。

下载闹钟APP能买到打折咖啡？

这样粘度才够高

除了优衣库，其实星巴克也开发过闹钟APP。到了设定的起床时间，闹铃响起后，用户点击起床按钮，就可以得到一颗星，如果能在一小时内走进任意一家星巴克店，就能买到一杯打折的咖啡。

如果非要下载一款闹钟不可，如果你也正好爱喝咖啡，那么这款星巴克牌闹钟的性价比就体现出来了--按时早起以后，还有打折咖啡这样的"奖励"，听起来不 错，而且用户粘度很高。有人说，这款APP在功能和营销上实现了完美的平衡。不动声色地，星巴克就把这些用户引到了柜台前。

利用APP成功地将用户从线上往实体店铺引流，这是很多商家最终想要达到的效果，利用互动活动、奖励机制是很好的办法。

日本的百货集团--大丸松坂屋开发了一款游戏APP，将日本设成游戏版图，划分成600多个国家，在不同地点可以搜集相应的游戏道具，当用户靠近百货店 时，登录该游戏，还可以获得来自商铺的福袋等。据了解，大丸松坂屋的3家门店与这款APP展开联动促销，6天内共促成6000万日元的销售，还收获了一批 新会员。