如何看待“拼多多”这个 app？

不多评价，就说个案例。

大约一年前我妈在拼多多上看到了便宜的榴梿干，一盒100克6盒起售。价格大概是一般淘宝的三分之二。

我说这么便宜会不会有问题。她说，哎呀拼多多就是很便宜。

买回来一看，每盒连盒160克，空盒子重110克。

想去投诉，发现拼多多自己没客服也没小二，只能直接找商家。

去找商家交涉，APP端上发了N条信息不理，找半天发现能查到手机号，打过去，半天接起来了。

接起来之后，商家熟门熟路地来一句："那给您退货。什么？开过了？那开过那罐您留着吃吧。"倒是爽快。

我跟商家说："要不别退货了，你按这个价格把缺的补给我，再给我发六罐。"

商家说："别闹了，补发是不可能补发的，这辈子都不可能补发的。"

最后又软磨硬泡半天，商家才同意由他们出快递费，把剩下5罐寄回去了。

按这个熟练程度，我猜商家成单应该不少。其中多少人嫌麻烦没退的，不知道。就算退了，是不是也把成交量刷上去了？