最近的窃听风波在科技界不断延烧，而先前已在用户隐私方面拥有不良纪录的 Facebook 却也没能逃出这次的风暴。根据彭博社今日报导指出，Facebook 的外包厂商会负责搜集并记录使用者在《Messenger》里的语音聊天讯息，而且 Facebook 还会付钱给他们。
虽然这次并没有爆出外包厂商听到了什么样的敏感资讯，只提到有些内容令人感到不舒服。但根据彭博社的报导，显然 Facebook 并没有在其数据使用政策中表明他们有在进行类似的行为。
对于要"记录"这些讯息，有些被雇佣的员工表示不安，Facebook 则是已经确认他们有在进行这样的行为，并声称将不再继续："就像 Apple 和 Google，我们在逾一周以前已暂停让人类员工分析语音讯息。"至于为何要搜集这些讯息，Facebook 的说法是为了要确认公司的人工智能能否正确解读讯息。
据悉，Facebook 最早是在 2015 年的时候开始记录《Messenger》应用程序中的语音聊天讯息，Facebook 高层 David Marcus 表示："我们总是为了让《Messenger》更加好用而努力。"
