哈佛商评：Facebook 采用不真实的数据指控 Apple

Apple 在 iOS 14 后针对隐私政策更加看重，未来诸如 Facebook 等公司在投放个人化广告时，也必须先询问使用者是否同意。对此 Facebook 在去年底于纽约时报、华尔街日报、华盛顿邮报等媒体刊登广告，指控 Apple 的政策对小型企业而言是毁灭性的打击。但现在哈佛商业评论则出面指称 Facebook 夸大了这当中的影响力，因为他们的数字有误导之嫌。

错用数据

在先前抨击 Apple 隐私政策的广告里，Facebook 表示"数据显示小型企业广告客户在销售中平均每花的一毛钱会损失超过 60%"，但哈佛商评质疑这些数据的来源和准确性，文章指出 Facebook 所说的数据是所谓的广告投资报酬率 ROAS，但该数据是用以揭示跟广告有关的收入而不是"因广告而产生的收入"。

文章举例，假设有一家公司相当了解自家客户，可以对客户下个月的花费产生高度精准的预测。对此，他们针对可能消费的客户投放个人化广告，这些广告也都得到了很高的报酬率。但事实上，那些客户本来就是消费可能性极高的潜在客户，就算没有广告他们也很可能会进行消费，因此在这些客户身上，要说个人化广告会创造更高的收益是不对的。

换句话说在 Apple 的隐私政策之下，Facebook 所提到的 60% 损失绝对是高估了。且他们更没有提到不同公司之间的差异，这导致这样的数据最多只能说明更了解客户的公司比不了解客户的公司在广告的投资报酬率上较高而已。

然而，Facebook 的说法还有另一个问题。

夸大数字

Facebook 当初称在中小企业中有 44% 在疫情期间增加了于社群网站投放个人化广告的数量，然而哈佛商评实际找到了文献中所引用的德勤研究报告，报告中指出在疫情期间增加最多个人化广告投放数量的公司实际上是电信技术业，但即便如此增加的也仅有 34%。所以文章认为 Facebook 在这里完全是夸大了数据。

文章最后指出，Facebook 所提到的 Apple 隐私政策对中小企业的影响是存在的，只是不应该用误导的方式来吸引群众的注意力。