Social Media Marketing 新渠道　玩 Instagram IGTV 五大理由

讲起 Social Media Marketing 社交媒体内容行销，相信大家第一时间都会想起 Facebook Page（专页）吧？不过，要卓有成效，又岂止扮成"小编"间中于 Facebook 出一两个 Post 那么简单？要做好 Marketing ，当然要对准客户群、扩大触及率，其实 Instagram 在香港的 45% 活跃用户占有率绝对不容忽视， 30 岁或以下的年龄群大多使用 Instagram 多于 Facebook ，所以 Instagram 行销亦应顾及。然而 Instagram 的玩法变化多端，经常有新功能出现，要驾轻就熟，必需紧贴潮流，多番练习。今日就为大家介绍一下 Instagram 的新功能-- IGTV 。

IGTV 具备独立的 iOS 和 Android App ，不过也可直接在《 Instagram 》App 观看及上载内容。

什么是 IGTV ？

顾名思义， IGTV 就是 Instagram 的电视台（ IG 是 Instagram 的缩写），被视作 Instagram 进军影片串流市场、硬撼目前最大平台 YouTube 的工具。与 YouTube 一样，每一个 Instagram 用户，不论是个人账户或商业账户，都可设立 IGTV 频道上载影片，让其他用户观看；而作为观众，只需下载《 IGTV 》新 App 或直接打开《 Instagram 》App，按主页右上角的 IGTV 按钮，就可看 IGTV 影片了。

形式类似 YouTube ，但稍有不同的是，甫一按进 IGTV ，就会即时播放一些你可能感兴趣的影片，看完一条就会自动播下一条，尤如打开电视就会自动播放节目一样，毋需用户费煞思量搜寻播什么影片。当然用户亦可"转台"播其他 Instagramer 的影片，向上扫画面就会弹出四个影片分类︰

• 为你推荐（ For You ）－ 根据你的 Instagram 活动，推荐一些相近主题的影片，类似平时 Instagram 的 Explore 功能，当中或会夹杂一些你追踪了的用户。
• 追踪中（ Following ）－ 展示你所追踪的用户的影片，理应不像 Facebook 那样触及率（ Reach ）奇低，基本上你追踪的用户如有发布影片，都会按时序，全部列于此页。
• 热门（ Popular ）－ 包含来自世界各地的热门影片，例如是明星或搞笑影片，目前没有分地区，所以此栏都没什么香港影片，大多来自东南亚或英语地区。
• 继续观看（ Continue Watching ）－ 当你有一些影片看到中段，就没有再看，就会在此页列出，方便日后继续观看，不怕遗忘影片标题。

如果用户有开设 IGTV 的话，个人档案就会出现 IGTV 标志。

甫一进入 IGTV 主页，就会自动播放一些 Instagram 认为你感兴趣的影片，部分影片未必来自你追踪的用户。

观看影片时，向上扫就会看到该用户的个人简介，以及其他影片。

此外， IGTV 亦比 YouTube 更切合手机的使用环境，配合 Instagram 本身强大的社交网络，有完善的赞好、留言、 Direct 讯息（ Direct Message / DM ）、分享连结功能，更适合作 Marketing 之用，以下就告诉大家为何要发展 IGTV 这个行销渠道吧。

建立 IGTV 五大理由

1. 触及年轻客户群

18 - 30 岁的年青人拥有强大的消费力，大多都未结婚生儿育女，经济负担不大，又正值事业发展期，薪金不断攀升，所以对于购物来提升个人形象、改善生活品质方面，都颇为豪爽。不过，刚才也提及到，现在的年轻人其实都不太玩 Facebook ，可能间中才浏览一下，或者用来看同事的动态，但与好友联谊的话，主要都是在 Instagram 发布内容。因此要吸纳 18-30 岁的年轻客户群，就必需用 Instagram 行销，并紧贴潮流善用 Instagram 的新功能如 IGTV ，才会令他们觉得品牌够"贴地"、够新潮。当然这群客户亦会成长，而未来也会有愈来愈多中年人加入 Instagram ，所以除非你的品牌只以老年人作销售对象，其实长远来讲，也应开发 Instagram 行销渠道。

据 Statista 的研究，全球有 61% 的 Instagram 用户为 18 至 34 岁。

2. 客户只追踪单一平台

由于年轻人大多以 Instagram 作首要社交媒体，所以若他们要追踪餐厅、实体店、网店、大众媒体、兴趣、潮流新闻，通常都会追踪 Instagram 账户，成为品牌企业接触客户的主要网上渠道。而且一般"粉丝"都未必愿意追踪同一间公司的多个平台，可能只追踪 Instagram 就算，却不会赞好 Facebook 专页、订阅 YouTube 频道或关注微信公众号等，或许觉得不同平台的内容都一样，只需追踪一个就能获得所有资料。（反之亦然，不少中年客户都只愿意赞好 Facebook 专页，未必肯额外追踪 Instagram 。）因此若品牌要发布影片，其实 Instagram/IGTV 是最直接触及年轻客户的平台，因为他们毋需另外订阅 YouTube ，只需打开日常的 Instagram 就能看到，行动成本最低。

3. 比 YouTube 更适合行销

通常人们在 YouTube 都是订阅歌星或 YouTuber 的频道，甚少听闻会订阅许多品牌频道，因为品牌 YouTube 给人印象就是用来上载广告影片，如电视广告或恼人烦厌、看几秒即略过的 YouTube 前段广告，没有订阅的需要。但 Instagram 感觉没那么硬销，用户都愿意在 Instagram 吸收品牌资讯动向，所以 IGTV 是影片行销较适合的切入点。

4. 触及率够高

虽然 Instagram 隶属 Facebook 旗下，但 Instagram 的商业账户政策就公平得多，至少你发布的全部影片，都会显示在所有追踪者的 IGTV"追踪中"页面上，主页顶部亦有抢眼的橙黄色条栏提醒用户你的新 IGTV 影片；不会发生 Facebook 1,000 位粉丝，却平均只有 30 位看到、即寥寥 3% 自然触及率（ Reach ）的惨况，节省很多推广帖子的广告成本。

另外，目前开设 IGTV 的账户不多，笔者追踪 700 多个账户中，只有约莫 4 至 5 个有设立 IGTV 频道，所以如果行动够快，尽早建立 IGTV ，就能在这个平台捷足先登。当然，IGTV 亦有完善的赞好、留言、Direct 讯息功能，用户可看到朋友赞好了什么 IGTV 影片，亦可留言标记（ Tag ）朋友，传讯息给朋友看影片，令你的影片触及到粉丝的朋友，影响力更大。

IGTV 亦方便吸纳新客户，因为甫一进入 IGTV ，就会随即播放"为你推荐"的影片，只要你的内容适合，就有机会展示给一些对你范畴感兴趣，而又未认识你的用户。对的内容放在对的顾客，追踪人数及生意自然就节节上升。

Instagram 主页顶部会提示有什么新 IGTV 影片。

5. 建立成本低

对于中小企而言，经营 YouTube 频道的成本要求颇高，需添置昂贵的摄影器材、租借环境优美的拍摄场地，又要有人懂得用 Adobe Premiere Pro / After Effects 等软件剪片、设计影片内的动画效果，才能制作出高质素、适合放在 YouTube 的影片。

IGTV 的门槛就低得多，本身 Instagram 都不太讲求高水准拍摄，人人都随手拿起手机拍 Stories 或直播，所以中小企单用手机打直拍片，只要杂音少、画面不摇晃，都无伤大雅，观感也不差。当然若中小企具备优良的拍摄及后制技巧，用于 IGTV 上自然就更相得益彰。

预告：明日呀粗将会为大家介绍 IGTV 的六大技巧，敬请密切留意！