自台湾 5G 准备开台时，网络上便出现 5G 影响 4G 网速的传言，对此中华电信表示，无论是理论或实际上，4G 不会因为 5G 开台而变慢。然而中央社报导指出，NCC 的最新分析报告显示，中华电信 6 月的行动通讯申诉量是台湾 5 大电信业者中唯一成长的，其中原因包括有服务短暂停止、网速变慢等。
而之所以会有服务短暂停止的情况，中华电信表示是因为 5G 共构基地台启用前回进行暂时关机，因此会短暂影响 4G 用户的收讯，未来也承诺施工前会以简讯通知以改善观感。另外网速变慢可能是受到疫情影响，民众网络的使用率增加而造成整体网速变慢。
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